Términos y Condiciones

1. Aceptación de las condiciones

Al navegar o usar el sitio web de Acacia (https://{{DOMAIN}}), usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que no utilice el sitio.

Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios residenciales que Acacia presta en Bucaramanga, Colombia. Las condiciones específicas del servicio residencial se detallan en el contrato individual firmado con cada familia.

2. Identificación del prestador

El sitio web es operado por:

• Nombre: Acacia – Residencia para Adultos Mayores
• Dirección: Carrera 33 #34-47, Casa 6, Bucaramanga, 680003, Colombia
• Teléfono: +57 607 528 7394
• Correo: info@{{DOMAIN}}

3. Uso del sitio web

Al usar este sitio, usted se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y de buena fe.
• No intentar acceder de forma no autorizada a secciones restringidas del sitio.
• No transmitir contenido dañino, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Proporcionar información veraz cuando use el formulario de contacto.

Acacia se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio en caso de uso indebido, sin necesidad de previo aviso.

4. Descripción de los servicios

Acacia ofrece servicios residenciales no médicos para adultos mayores en Bucaramanga. Los servicios disponibles son:

• Asistencia Cotidiana Amigable – Apoyo amable con las actividades del día a día, al ritmo de cada residente. Precio: $160.000 COP.
• Conversación y Pasatiempos – Tiempo compartido para charlas, juegos, música y comidas que hacen los días más agradables. Precio: $300.000 COP.
• Estadía Residencial Acogedora – Habitaciones confortables y un salón familiar para quienes desean vivir en Acacia, con visitas abiertas. Precio: $470.000 COP.

Los precios indicados son de referencia y pueden variar según las necesidades individuales de cada residente. La prestación efectiva del servicio se rige por el contrato firmado con la familia, que prevalece sobre estas condiciones generales en caso de discrepancia.

Acacia no presta servicios médicos, de enfermería clínica ni atención hospitalaria. En caso de necesidad médica urgente, se contactará a los familiares responsables y, si fuera necesario, a los servicios de emergencia.

5. Proceso de contratación

El formulario de contacto del sitio web es únicamente una vía de consulta y no constituye una oferta ni un contrato de servicios. La contratación efectiva de cualquier servicio residencial requiere:

• Una visita previa a las instalaciones de Acacia.
• La firma de un contrato de prestación de servicios entre Acacia y la familia responsable.
• La entrega de la documentación solicitada por Acacia para garantizar el bienestar del residente.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —textos, imágenes, logotipos, diseño y código— son propiedad de Acacia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita de Acacia.

Se permite imprimir o copiar páginas para uso personal y no comercial, siempre que se mantenga la mención de Acacia como fuente.

7. Limitación de responsabilidad

Acacia pone su mejor esfuerzo en que la información del sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no garantiza la exactitud, completitud o vigencia de los contenidos en todo momento.

Acacia no será responsable de los daños derivados del uso del sitio web, de interrupciones técnicas o de la navegación hacia sitios externos enlazados desde este dominio. La responsabilidad por la prestación del servicio residencial se regula en el contrato individual suscrito con cada familia.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies en este sitio se describe en la Política de Cookies. Le recomendamos leer ambos documentos.

9. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier discrepancia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa. Si no fuera posible, la controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Colombia.

10. Modificaciones de los términos

Acacia puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar este documento de forma periódica. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:

• Correo: info@{{DOMAIN}}
• Teléfono: +57 607 528 7394
• Dirección: Carrera 33 #34-47, Casa 6, Bucaramanga, 680003, Colombia